Garantie

🛠️ Garantie Mesuroo

Tous nos produits sur mesure sont fabriqués avec soin, à la demande, dans des matériaux de qualité. Pour vous garantir une totale tranquillité d'esprit, Mesuroo offre une garantie de 2 ans minimum sur l’ensemble de ses moustiquaires et produits standards.

✔️ Ce que couvre la garantie

• Défauts de fabrication (toile mal découpée, pièces mal usinées, erreurs de montage usine)
• Composants défectueux ou cassés à réception
• Dysfonctionnements liés à une fabrication non conforme

En cas de défaut avéré, Mesuroo s’engage à réparer ou remplacer gratuitement les pièces concernées.

⚠️ Limitations de la garantie

• Mauvaise utilisation ou installation non conforme
• Modification volontaire du produit
• Exposition prolongée à des conditions extrêmes (vents violents, gel, humidité excessive, etc.)
• Manque d’entretien ou négligence dans l’utilisation

Chaque réclamation est examinée individuellement. Les décisions de prise en charge sont basées sur des éléments concrets (photos, description, date de commande, etc.).

📩 En cas de réclamation

1. Contactez-nous par e-mail à contact@mesuroo.com
2. Décrivez clairement le problème rencontré
3. Joignez des photos ou vidéos illustrant le défaut ou le dysfonctionnement
4. Notre équipe vous répondra rapidement avec une solution adaptée

📞 Besoin d’aide ?

Notre service client est à votre disposition :

Email : contact@mesuroo.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 14h