Qui traite vos données ?

Le responsable du traitement est Mesuroo (éditeur du site www.mesuroo.com).

Contact confidentialité (Référent RGPD) : contact@mesuroo.com

Quelles données collectons-nous ?

• Identité & contact : nom, prénom, adresse, email, téléphone.
• Commande : produits, dimensions, options et informations nécessaires à la fabrication/livraison.
• Paiement : géré par prestataires (Mesuroo ne stocke jamais vos données bancaires).
• Navigation : IP, appareil, navigateur, pages consultées (cookies/traceurs selon consentement).

Mesuroo limite la collecte au strict nécessaire : pas de données “inutiles”, pas de revente.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

• Traiter la commande (fabrication, expédition, suivi).
• Service client, retours et SAV.
• Facturation, comptabilité, obligations légales.
• Sécurité (prévention fraude, sécurité du compte et des paiements).
• Mesure d’audience & amélioration du site (selon paramétrage cookies).
• Newsletter/offres commerciales uniquement si vous y avez consenti.

Sur quelle base légale ?

• Contrat : exécution de la commande et du service associé.
• Obligation légale : facturation, comptabilité, lutte anti-fraude si applicable.
• Consentement : newsletter, cookies/traceurs non essentiels.
• Intérêt légitime : amélioration du service, sécurité, statistiques (dans le respect de vos droits).

Qui peut recevoir vos données ?

Vos données sont accessibles uniquement aux équipes habilitées et à nos prestataires strictement nécessaires : paiement, fabrication, livraison, infrastructure et support.

• Paiement : Stripe / Klarna / Alma (selon moyens proposés au checkout).
• Livraison : transporteurs (ex. DPD, GLS, GEODIS selon colis/destination).
• Fabrication : ateliers partenaires (UE et, selon produits, hors UE).
• Hébergement : infrastructure serveur située en Europe (selon page Mentions légales).

Si certains traitements impliquent un transfert hors UE, Mesuroo applique les garanties prévues par le RGPD (ex. clauses contractuelles types).

Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Commandes & factures : conservation selon obligations légales (ex. 5 à 10 ans selon documents).
• Service client : durée nécessaire au traitement + archivage limité.
• Newsletter : jusqu’à désinscription.
• Cookies/traceurs : 13 mois maximum (selon paramétrage du bandeau).

Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.

Comment protégeons-nous vos données ?

Mesuroo met en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées : accès restreints, sécurisation des comptes, chiffrement des échanges (HTTPS/SSL), et recours à des prestataires certifiés pour les paiements.

Les paiements peuvent déclencher une authentification forte (3D Secure) conformément à la DSP2.

Quels sont vos droits ?

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement (dans les limites légales)
• Droit d’opposition / limitation
• Droit à la portabilité
• Droit de retrait du consentement (newsletter/cookies)

Pour exercer vos droits : contact@mesuroo.com (merci d’indiquer votre e-mail de commande et votre demande).

Cookies et traceurs

Mesuroo utilise des cookies nécessaires au fonctionnement du site, et des cookies de mesure d’audience / marketing selon vos choix dans le bandeau de consentement.

Vous pouvez modifier votre consentement à tout moment via le bandeau (ou le lien de gestion des cookies si présent).

Contact & réclamations

Pour toute question liée à vos données : contact@mesuroo.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (CNIL en France) ou celle de votre pays de résidence dans l’UE.